Preguntas frecuentes

Al finalizar tu compra recibirás un correo de confirmación con tu número de pedido y el resumen de tu compra. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam o escríbenos.

Tu pedido se prepara en 24-48 h. En cuanto sale de nuestro almacén te enviamos un correo con el enlace de seguimiento.

No. El envío es gratis a todo México en todos los pedidos, sin mínimo de compra.

Sí, mientras tu pedido no haya salido de nuestro almacén. Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido y la nueva dirección.

Sí. Puedes solicitar un cambio de talla dentro de los 30 días naturales posteriores a recibir tu pedido, siempre que la prenda esté sin usar y con su embalaje original.

Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolver prendas sin usar y con su embalaje original. Te reembolsamos al mismo método de pago.

Aceptamos los principales métodos de pago. Pagar es rápido, sencillo y 100 % seguro: tus datos viajan cifrados y nunca los almacenamos.

Por ahora enviamos únicamente dentro de la República Mexicana, siempre con envío gratis.

Cada producto tiene su propia guía de tallas con medidas en centímetros. Si estás entre dos tallas, te recomendamos la mayor. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos.

Sí. El pago se realiza en un entorno cifrado y certificado. Nunca almacenamos tus datos de pago.

Desde el correo de envío que te mandamos o desde la página de seguimiento de pedido.